실무 프로젝트 • 2024.02~04 • 결과
Robo TMS 솔루션
TMS 서비스를 운영하며 마주한 여러 고객의 요구·문의를 직접 해결해 본 경험을 토대로, 자사 솔루션 Robo TMS를 만든 프로젝트입니다. 특히 고객용 애플리케이션은 UI·UX 디자인부터 퍼블리싱까지 직접 맡아 가장 애정을 쏟았고, 개편된 UI와 더 편한 UX로 고객 만족도를 끌어올렸습니다.
캡처
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내가 한 일
- 운영 중 수집한 고객 요구·문의를 바탕으로 기획에 참여
- 고객용 애플리케이션의 UI·UX 디자인을 직접 설계
- Vue·SCSS 기반으로 전체 화면 퍼블리싱 전담
- 개편된 UI와 더 편한 사용 흐름으로 사용성 개선
성과
- 개선된 UX로 사용자 문의 약 25% 감소 추산
- 운영 경험을 제품화로 연결한 자사 솔루션 결과물 완성
포인트
- 기획·디자인·퍼블리싱 일체형 수행
- 운영 경험 → 제품화
- 사용성 개선 사례